PROCON
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PROCON |
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Alimentos º Produtos vencidos, sem data de
validade, sem registro ou composição Saúde º Atendimento inadequado em hospitais,
clínicas, laboratórios, consultórios médicos e dentários Habitação º Problema com contratos de aluguel
residencial, loteamentos, incorporações e construções. Produtos º Produto com defeito Documentos necessários: produto, nota fiscal, recibo, contrato, pedidos, manual, certificado de garantia Serviços º Problemas na qualidade e pagamento de
serviços, tais como: assistência técnica, profissionais autônomos
(marceneiros, pedreiros, mecânicos etc), lavanderias, vendas por
telefone ou reembolso postal, agências de viagem Assuntos financeiros º Problemas com financiamentos, cartões
de crédito, bancos, consórcio, leasing, venda programada, internet. Fiscalização º Falta de afixação de preços Como reclamar no Procon Antes de recorrer ao Procon, tente resolver seu problema diretamente com a empresa. As gerências ou departamentos de atendimento ao consumidor são os setores mais indicados para atendê-lo. Se não conseguir solucionar a questão, dirija-se ao Procon. Faça sua reclamação corretamente: 1 - Identifique-se, queixas anônimas não podem ser encaminhadas 2 - Tenha à mão os dados necessários ao encaminhamento da reclamação, como: nome, endereço e telefone do fornecedor, nota fiscal, pedido, contrato e detalhes sobre o produto ou serviço reclamado 3 - Quando necessária a análise da documentação faça sua reclamação pessoalmente ou por carta, e não deixe de anexar cópia dos documentos, guardando sempre os originais Fonte: INVERTIA |
